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Responsible disclosure

Puede ocurrir inesperadamente que exista una vulnerabilidad en alguno de nuestros sistemas. Si descubre una vulnerabilidad, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible para que podamos tomar las medidas necesarias.

Pedimos:

  • Comunicárnoslo lo antes posible tras descubrir la vulnerabilidad;
  • Notificándoselo por correo electrónico a IT@elysee-dental.nl. Elysee Dental le enviará una invitación para comunicarse de forma segura (mediante encriptación) sobre la vulnerabilidad encontrada;
  • A través de la comunicación segura, proporcionar información suficiente para reproducir el problema de forma que podamos solucionarlo lo antes posible. Normalmente, la dirección IP o Url del sistema afectado y una descripción de la vulnerabilidad es suficiente, pero puede ser necesaria más información para vulnerabilidades más complejas.
  • No compartir la información sobre el problema de seguridad con otras personas hasta que se resuelva;
  • Tratar el conocimiento del problema de seguridad con responsabilidad, no tomando medidas más allá de lo necesario para demostrar el problema de seguridad.
  • Darse cuenta de que cualquier información de los sistemas de Elysee Dental está sujeta al deber de confidencialidad y a las leyes de privacidad y que la divulgación de dicha información es punible.

En cualquier caso, evítalo:

  • Colocar malware;
  • Copiar, modificar o borrar datos o configuraciones de un sistema (una alternativa a esto es tomar un listado de directorios o una captura de pantalla);
  • Realizar cambios en el sistema;
  • Acceder repetidamente al sistema o compartir el acceso con otras personas;
  • Utilizar la denominada “fuerza bruta” para acceder a los sistemas;
  • Utilizar ataques de denegación de servicio o ingeniería social.

Puede esperar de nosotros:

  • Si su informe cumple las condiciones anteriores, no le atribuiremos ninguna consecuencia jurídica. Tratamos su informe de forma estrictamente confidencial y no compartimos datos personales con terceros sin su consentimiento explícito, a menos que lo exija la ley o una orden judicial.
  • Le enviaremos un acuse de recibo en un plazo de 2 días laborables.
  • Responderemos a su denuncia en un plazo de 5 días laborables con nuestra evaluación de la misma y una fecha prevista para su resolución.
  • Le mantendremos informado de los progresos. Resolvemos el problema de seguridad que ha detectado en un sistema en un plazo razonable. De mutuo acuerdo, determinamos cuándo y cómo se publicará..
  • De mutuo acuerdo, si lo desea, podemos mencionar su nombre como descubridor de la vulnerabilidad notificada.
  • Para agradecerle su ayuda, le ofrecemos una recompensa lúdica por cada informe sobre un problema de seguridad grave que aún desconozcamos. La recompensa nunca será en metálico.